Chính sách vận chuyển

1. Phí vận chuyển

  • CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI ANAN sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài, do đó cước phí sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, tùy thuộc vào vị trí giao hàng và khối lượng đơn hàng.

  • Khi liên hệ xác nhận đơn hàng, Công ty sẽ thông báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

  • Đối với khách hàng tỉnh mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ, Công ty sẽ phối hợp cùng các đơn vị giao nhận. Phí vận chuyển được tính theo phí dịch vụ hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

2. Hình thức thanh toán khi vận chuyển

  • Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Công ty hoặc đại lý.

  • Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng kiểm tra hàng tại nhà và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

  • Cách 3: Chuyển khoản trước. Sau khi Công ty xác nhận thanh toán, hàng sẽ được giao theo thỏa thuận hoặc hợp đồng.

Lưu ý:

  • Khi chuyển khoản, khách hàng cần ghi rõ họ tên và nội dung thanh toán (món hàng).

  • Sau khi nhận được thanh toán, Công ty sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

  • Nếu sau thời gian thỏa thuận Công ty không giao hàng hoặc không phản hồi, khách hàng có quyền gửi khiếu nại và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được thiệt hại kinh doanh do sự chậm trễ.

  • Khách hàng buôn sỉ hoặc mua số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để được áp dụng chính sách giá ưu đãi. Việc thanh toán sẽ thực hiện theo hợp đồng.

3. Cam kết của Công ty

  • CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI ANAN cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, cung cấp sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

  • Cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

4. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

  • Đảm bảo vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn, đúng thời hạn.

  • Giao hàng cho đúng người có quyền nhận.

  • Chịu chi phí chuyên chở (trừ khi có thỏa thuận khác).

  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định pháp luật.

  • Bồi thường thiệt hại nếu làm mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển:

  • Kiểm tra tính xác thực của hàng hóa và chứng từ vận chuyển.

  • Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng hợp đồng hoặc thuộc danh mục cấm.

  • Yêu cầu thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng hạn.

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:

  • Thanh toán đầy đủ cước phí đúng thời hạn, theo phương thức đã thỏa thuận.

  • Cung cấp thông tin cần thiết để đảm bảo an toàn hàng hóa.

  • Nếu có thỏa thuận tự trông coi hàng trên đường vận chuyển, khách hàng chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hoặc hư hỏng.

Quyền của bên thuê vận chuyển:

  • Yêu cầu giao hàng đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

  • Trực tiếp hoặc ủy quyền cho người khác nhận hàng.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

  • Bên vận chuyển phải bồi thường nếu để mất hoặc hư hỏng hàng hóa.

  • Bên thuê vận chuyển phải bồi thường nếu hàng hóa nguy hiểm, độc hại không được đóng gói đúng quy cách gây thiệt hại.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh…), bên vận chuyển không phải bồi thường, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định khác.

Các điều khoản này sẽ được ghi rõ trên hóa đơn giao hàng và/hoặc hợp đồng ký kết giữa hai bên.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI ANAN

  • Hotline 1: 0967 649 619

  • Hotline 2: 0971 465 327

  • Mã số thuế: 3603928636

  • Email: anancompany1521@gmail.com

  • Địa chỉ: 111/18, Đường Trần Thị Hoa, Tổ 1A, Khu phố 12, Phường An Bình, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai